YouTube は自由な表現のためのプラットフォームです。YouTube はヘイトスピーチを許可していませんが、明らかに教育、ドキュメンタリー、科学、芸術(EDSA)の目的で制作された動画については例外としています。これには、たとえば、ヘイトグループに関するドキュメンタリーが含まれます。ドキュメンタリーにヘイトスピーチが含まれる場合でも、コンテンツでドキュメンタリーの意図が明らかになっており、コンテンツがヘイトスピーチを助長するものでなく、記録されている内容やその理由を理解するのに十分な背景情報が視聴者に提供されている場合は、許可されることがあります。ただし、ヘイトスピーチが自由に認められるわけではなく、コンテンツがヘイトスピーチに関するポリシーに違反していると思われる場合は、審査のために YouTube チームに報告することができます。
ハラスメントやネットいじめに関するポリシーに違反する動画は削除されます。また、個々の動画はポリシーに違反していない場合でも、複数の動画やコメントで行為を繰り返すことでハラスメントが発生する場合があることも認識しています。ハラスメントやネットいじめに関するポリシーの違反を繰り返すチャンネルは、YouTube パートナー プログラムへの参加が停止され、YouTube での収益化が無効になります。このようなチャンネルは違反警告を受けたり(コンテンツの削除に至る可能性があります)、アカウントが停止されたりする場合もあります。
YouTube のポリシーとシステムは、クリエイターがヘイトスピーチやハラスメントから自身を守る際の負担を極力軽くすることを目標としています。同時に、YouTube ではクリエイターがチャンネルを管理しやすくするためのツールも開発しています。以下にツールの概要をご紹介します。
YouTube は、クリエイターが自分のチャンネルで交わされる会話のトーンを設定するよう、コメントの管理ツールを提供しています。不適切な可能性があるコメントは確認のために保留され、クリエイターは視聴者にとって何が適切かを判断できます。また、その他にもコメント内の特定の言葉をブロックする、特定の個人がコメントできないようにブロックする、他のユーザーにモデレーター権限を割り当てるといった操作ができるツールを用意して、クリエイターがチャンネルのコメントをより効率的に監視できるようにしています。YouTube において良識に基づいた交流を促すために、他の人が不快と感じる可能性のあるコメントを投稿しようとするユーザーに警告して、コメントを見直し、編集してから投稿するよう促す機能があります。
さらに、クリエイターが YouTube を安心して利用できるようにするためのリソースのリストもあります。行うべきことは多くあり、YouTube では引き続きこの取り組みを推進してまいります。